Dernière mise à jour : 5 août 2026
Nous ne traitons les données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, utilisons des mesures de sécurité appropriées, soutenons les droits des personnes concernées et agissons en tant que sous-traitant de données lors du traitement de données personnelles pour le compte de nos clients.
Engagement RGPD • Responsable du traitement & Sous-traitant • Accord de traitement des données • Sécurité des informations • Stockage & Conservation • Transferts • Responsabilités du client • Droits des personnes concernées • Violations de données • Sous-traitants ultérieurs • Contact
PegAIsus s'engage à traiter les données personnelles de manière licite, loyale et transparente. Nos services sont conçus dans le respect de la vie privée et de la sécurité, conformément aux principes de licéité, de loyauté, de transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données, d'exactitude, de limitation de la conservation, d'intégrité, de confidentialité et de responsabilité.
PegAIsus peut agir en tant que responsable du traitement ou sous-traitant selon les circonstances. Nous sommes généralement le responsable du traitement pour les formulaires de contact, les demandes de démonstration, les communications marketing, l'analyse du site web, les demandes de renseignements commerciaux et la gestion des comptes. Pour les intégrations clients, PegAIsus agit généralement en tant que sous-traitant et les clients restent les responsables du traitement.
Lorsque la loi applicable l'exige, PegAIsus peut conclure un accord de traitement des données (DPA) avec ses clients. Notre DPA peut traiter des instructions de traitement, de la confidentialité, des mesures de sécurité, des transferts internationaux, des sous-traitants ultérieurs, des droits d'audit, de la suppression des données et du retour des données client.
La protection des informations de nos clients est fondamentale pour nos services. Les mesures de protection peuvent inclure une infrastructure cloud sécurisée, le chiffrement en transit lorsqu'il est pris en charge, le chiffrement au repos le cas échéant, des contrôles d'accès, des procédures d'authentification, un accès basé sur le principe du moindre privilège, la journalisation des activités, des mises à jour, de la surveillance et des restrictions d'accès internes.
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, au respect des obligations contractuelles, à la résolution des litiges, au maintien de la sécurité et au respect des obligations légales. Les durées de conservation varient en fonction des données traitées et des instructions du client.
Les données personnelles peuvent être traitées en dehors du pays de résidence d’un client selon les services sélectionnés. Lorsque cela est requis, PegAIsus met en œuvre des garanties appropriées, y compris des clauses contractuelles types, des décisions d’adéquation ou d’autres mécanismes de transfert légalement reconnus.
Les clients demeurent responsables de déterminer la base légale du traitement, de fournir les avis de confidentialité, d'obtenir le consentement requis, de configurer les employés IA de manière appropriée, de réviser les réponses générées par l'IA si nécessaire et de répondre aux demandes des personnes concernées. PegAIsus soutient ses clients mais ne peut pas remplir les obligations du responsable du traitement.
Les personnes physiques peuvent disposer de droits d'accès aux données, de rectification des inexactitudes, de demande de suppression, de limitation ou d'opposition au traitement, de réception des données dans un format portable, de retrait de leur consentement, ou de dépôt de plainte auprès d'une autorité de contrôle. Lorsque PegAIsus agit en tant que sous-traitant des données, les demandes doivent généralement être adressées au client concerné.
PegAIsus maintient des procédures pour identifier, enquêter et répondre aux incidents de sécurité. Lorsque la loi ou un contrat l'exige, les clients concernés sont informés dans les meilleurs délais après la confirmation d'une violation de données personnelles affectant leurs informations.
PegAIsus peut faire appel à des prestataires tiers rigoureusement sélectionnés pour des services tels que l'hébergement cloud, les intégrations de messagerie, d'agenda et de CRM, l'analyse de données, les communications et l'infrastructure. Ces sous-traitants ultérieurs sont tenus de respecter des normes de sécurité et de confidentialité appropriées.
Les questions concernant les pratiques de traitement des données ou la conformité au RGPD peuvent être soumises via la page de contact de PegAIsus à l'adresse www.pegaisus.co/contact.
Pour toute question relative au traitement des données ou à la confidentialité, veuillez contacter PegAIsus via notre page de contact.
