Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 5 août 2026
Bienvenue chez PegAIsus (« PegAIsus », « nous », « notre » ou « nos »). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez www.pegaisus.co, demandez une démonstration, nous contactez ou utilisez nos solutions d'employés IA. Veuillez la lire attentivement. En accédant à ou en utilisant notre site Web ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.
Aperçu de la confidentialité
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Aperçu de la confidentialité
Nous pensons que la confidentialité devrait être simple. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles ; nous traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services d'IA ; nous protégeons les informations par des mesures conformes aux normes du secteur ; nous prenons en charge les demandes d'accès et de suppression le cas échéant ; et nous nous engageons à respecter le RGPD.
Contenu
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1. Qui nous sommes • 2. Informations que nous collectons • 3. Services d'IA • 4. Comment nous utilisons les informations • 5. Base juridique • 6. Services tiers • 7. Sécurité • 8. Conservation des données • 9. Vos droits • 10. Nous contacter
1. Qui nous sommes
1. Qui nous sommes
1. Qui nous sommes
PegAIsus développe des solutions d'employés IA qui aident les entreprises à automatiser les communications avec les clients, la qualification des prospects, la prise de rendez-vous, le support client et les flux de travail opérationnels. Nos services peuvent inclure des assistants vocaux et de chat IA, l'automatisation de WhatsApp et des e-mails, la qualification des prospects, la réservation de rendez-vous, l'intégration de CRM, l'automatisation des flux de travail de l'entreprise, des analyses et des rapports.
2. Informations que nous collectons — Nous pouvons collecter des informations directement auprès de vous, automatiquement lors de votre utilisation du site Web, ou auprès de services tiers connectés. Celles-ci peuvent inclure votre nom, le nom de votre entreprise, votre titre de poste, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays, des informations professionnelles, vos messages et les soumissions de formulaires de contact. Nous pouvons également collecter l'adresse IP, les détails du navigateur et du système d'exploitation, les préférences de l'appareil et de la langue, les dates de visite, les pages consultées, la durée de la session, la source de référence et les données de parcours de navigation.
2. Informations que nous collectons — Nous pouvons collecter des informations directement auprès de vous, automatiquement lors de votre utilisation du site Web, ou auprès de services tiers connectés. Celles-ci peuvent inclure votre nom, le nom de votre entreprise, votre titre de poste, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays, des informations professionnelles, vos messages et les soumissions de formulaires de contact. Nous pouvons également collecter l'adresse IP, les détails du navigateur et du système d'exploitation, les préférences de l'appareil et de la langue, les dates de visite, les pages consultées, la durée de la session, la source de référence et les données de parcours de navigation.
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Cookies et technologies similaires — PegAIsus utilise des cookies pour maintenir la fonctionnalité du site web, améliorer l'expérience utilisateur, mémoriser les préférences, mesurer la performance, analyser le comportement des visiteurs et améliorer l'efficacité du marketing. Plus d'informations sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.
3. Informations traitées via nos services d'IA — Notre plateforme peut traiter les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de rendez-vous, messages, demandes de renseignements, demandes de services, dossiers CRM et communications professionnelles des clients pour le compte de ces derniers. PegAIsus agit en tant que sous-traitant des données et le client en tant que responsable du traitement, sauf indication contraire.
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4. Comment nous utilisons vos informations — Nous utilisons les informations pour répondre aux demandes, planifier des démonstrations, fournir des services, gérer les relations clients, améliorer les produits et les performances de l'IA, fournir une assistance, communiquer les mises à jour, maintenir la sécurité, détecter la fraude et les abus, et nous conformer aux obligations légales. Les communications marketing ne sont envoyées qu'avec votre consentement ou sur une autre base légale lorsque cela est requis.
4. Comment nous utilisons vos informations — Nous utilisons les informations pour répondre aux demandes, planifier des démonstrations, fournir des services, gérer les relations clients, améliorer les produits et les performances de l'IA, fournir une assistance, communiquer les mises à jour, maintenir la sécurité, détecter la fraude et les abus, et nous conformer aux obligations légales. Les communications marketing ne sont envoyées qu'avec votre consentement ou sur une autre base légale lorsque cela est requis.
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5. Bases juridiques du traitement (RGPD) — Lorsque le RGPD s'applique, nous traitons les informations personnelles sur la base du consentement, de l'exécution d'un contrat, d'intérêts légitimes, du respect des obligations légales ou de la protection des intérêts vitaux, selon le cas.
5. Bases juridiques du traitement (RGPD) — Lorsque le RGPD s'applique, nous traitons les informations personnelles sur la base du consentement, de l'exécution d'un contrat, d'intérêts légitimes, du respect des obligations légales ou de la protection des intérêts vitaux, selon le cas.
5. Bases juridiques du traitement (RGPD) — Lorsque le RGPD s'applique, nous traitons les informations personnelles sur la base du consentement, de l'exécution d'un contrat, d'intérêts légitimes, du respect des obligations légales ou de la protection des intérêts vitaux, selon le cas.
6. Traitement par l'IA et technologies automatisées — Nos systèmes d'IA peuvent répondre aux questions, qualifier les prospects, planifier des rendez-vous, recommander des produits ou services, générer des réponses, résumer des conversations et orienter les demandes vers le personnel humain. Les clients restent responsables de l'examen des configurations de l'IA et de la décision quant au niveau approprié de supervision humaine.
6. Traitement par l'IA et technologies automatisées — Nos systèmes d'IA peuvent répondre aux questions, qualifier les prospects, planifier des rendez-vous, recommander des produits ou services, générer des réponses, résumer des conversations et orienter les demandes vers le personnel humain. Les clients restent responsables de l'examen des configurations de l'IA et de la décision quant au niveau approprié de supervision humaine.
6. Traitement par l'IA et technologies automatisées — Nos systèmes d'IA peuvent répondre aux questions, qualifier les prospects, planifier des rendez-vous, recommander des produits ou services, générer des réponses, résumer des conversations et orienter les demandes vers le personnel humain. Les clients restent responsables de l'examen des configurations de l'IA et de la décision quant au niveau approprié de supervision humaine.
7. Services tiers — Selon l'intégration choisie, nous pouvons nous associer à des fournisseurs de CRM, de messagerie, de calendrier, de téléphonie, de WhatsApp Business, de SMS, de paiement, d'hébergement cloud et d'analyse. Chaque tiers opère selon sa propre politique de confidentialité.
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7. Services tiers — Selon l'intégration choisie, nous pouvons nous associer à des fournisseurs de CRM, de messagerie, de calendrier, de téléphonie, de WhatsApp Business, de SMS, de paiement, d'hébergement cloud et d'analyse. Chaque tiers opère selon sa propre politique de confidentialité.
8. Partage d'informations — Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager uniquement lorsque cela est nécessaire avec des prestataires de services, des fournisseurs d'infrastructure cloud, des conseillers professionnels, des prestataires de paiement, des autorités lorsque la loi l'exige, et des partenaires commerciaux impliqués dans la fourniture des services demandés.
8. Partage d'informations — Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager uniquement lorsque cela est nécessaire avec des prestataires de services, des fournisseurs d'infrastructure cloud, des conseillers professionnels, des prestataires de paiement, des autorités lorsque la loi l'exige, et des partenaires commerciaux impliqués dans la fourniture des services demandés.
8. Partage d'informations — Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager uniquement lorsque cela est nécessaire avec des prestataires de services, des fournisseurs d'infrastructure cloud, des conseillers professionnels, des prestataires de paiement, des autorités lorsque la loi l'exige, et des partenaires commerciaux impliqués dans la fourniture des services demandés.
9. Transferts internationaux de données — Vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, PegAIsus met en œuvre des garanties appropriées, y compris des garanties contractuelles ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus.
9. Transferts internationaux de données — Vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, PegAIsus met en œuvre des garanties appropriées, y compris des garanties contractuelles ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus.
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10. Sécurité des données — Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, y compris des contrôles d'accès, des procédures d'authentification, le chiffrement le cas échéant, un hébergement sécurisé, la surveillance, la journalisation et des mises à jour logicielles régulières. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
10. Sécurité des données — Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, y compris des contrôles d'accès, des procédures d'authentification, le chiffrement le cas échéant, un hébergement sécurisé, la surveillance, la journalisation et des mises à jour logicielles régulières. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
10. Sécurité des données — Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, y compris des contrôles d'accès, des procédures d'authentification, le chiffrement le cas échéant, un hébergement sécurisé, la surveillance, la journalisation et des mises à jour logicielles régulières. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
11. Conservation des données — Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour fournir les services, remplir les obligations contractuelles, résoudre les litiges, faire respecter les accords et répondre aux exigences légales ou réglementaires.
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12. Vos droits relatifs à la vie privée — Selon la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d'opposition au traitement de vos informations personnelles ; de retrait de votre consentement ; de réception d'une copie transférable ; ou de dépôt de plainte auprès d'une autorité de contrôle.
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13. Communications marketing — Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment via le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en contactant directement PegAIsus. Des communications relatives au service pourront toujours être envoyées si nécessaire.
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14. Confidentialité des enfants — Les services de PegAIsus sont destinés aux entreprises. Ils ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.
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15. Clients professionnels — Les clients demeurent responsables d'obtenir les consentements requis, de se conformer aux lois applicables sur la protection de la vie privée, de fournir les avis légaux, de configurer les systèmes d'IA de manière appropriée et d'examiner les résultats générés par l'IA si nécessaire.
15. Clients professionnels — Les clients demeurent responsables d'obtenir les consentements requis, de se conformer aux lois applicables sur la protection de la vie privée, de fournir les avis légaux, de configurer les systèmes d'IA de manière appropriée et d'examiner les résultats générés par l'IA si nécessaire.
15. Clients professionnels — Les clients demeurent responsables d'obtenir les consentements requis, de se conformer aux lois applicables sur la protection de la vie privée, de fournir les avis légaux, de configurer les systèmes d'IA de manière appropriée et d'examiner les résultats générés par l'IA si nécessaire.
16. Modifications de cette politique de confidentialité — Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements matériels seront signalés par la mise à jour de la date de dernière mise à jour en haut de cette page. L'utilisation continue après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de celles-ci.
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17. Contactez-nous — Pour toute question ou pour exercer vos droits relatifs à la vie privée, contactez PegAIsus via notre site web à l'adresse www.pegaisus.co ou via la page de contact à l'adresse www.pegaisus.co/contact.
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18. Loi applicable à la protection de la vie privée — Cette politique de confidentialité est interprétée conformément aux lois applicables sur la protection des données régissant PegAIsus et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à toute autre législation pertinente en matière de protection de la vie privée. Les lois locales prévoyant des droits ou des obligations supplémentaires prévalent là où cela est requis.
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Des questions sur votre vie privée ou vos données personnelles ?
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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter PegAIsus via notre page de contact.
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PegAIsus est exploité par OLYON Ι.Κ.Ε. Siège social : Athènes, Grèce.
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